Ситуация
внедряю IP телефонию на одном из проектов. Базовая станция Grandstream DP 750, трубки Grandstream DP 720.Проблема
Трубка Grandstream DP 720 не перенабирает номер из списка номеров (Принятых, Пропущенных, Набранных и т.д.)При попытке набрать номер пишет User Unknown
Очень неудобно, так как менеджерам приходилось переписывать номер на листик и вносить его на клавиатуре трубки.
Решение
Помогла служба поддержки провайдера IP-телефонии Phonet.В общем решение заключается в том, чтобы внести изменения в настройки конфигрурации базовой станции.
Первая задача: определить ip-адрес базовой станции.
Я использовал программу Advanced IP-Scanner
Подробнее по определению IP-адреса описано в статье.
Смотрите IP-адрес устройства, у которого в графе производитель будет стоять "Grandstream Networks Inc."
У меня http://192.168.0.108
(у Вас, скорее всего, последняя цифра будет оличаться)
Стандартный логин/пароль: admin/admin
Далее проверим на каком профиле работает трубка
Меню: DECT/SIP Account Settings
Видим, что у меня трубка работает через первый профиль "Profile 1"
Теперь заходим в профиль: Profiles/Profile 1/Call settings
(не забываем, что у меня профиль первый, у вас - может отличаться)
и ищем поле Dial Plan (его-то нам и нужно будет поменять)
В поле Dial Plan старое значение заменяем на такое
{ x+ | *x+ | \ +x+ | *xx*x+ | x*x+x }
Внимание! тут есть тонкий момент: когда Вы заменяете строку в одном из фрагметнов есть исимвол "\". Он важен, но, видимо, он воспринимается системой как служебный символ и после сохранения значения он исчезает (система его "проглатывает").
После сохранения вы увидите в поле Dial Plan такое значение (уже без \)
{ x+ | *x+ | +x+ | *xx*x+ | x*x+x }
И если Вы захотите скопипасить его в другой профиль - оно не сработает: сделает вид что сохранило, а на самом деле не сохранит. Поэтому обязательно используйте вариант строки с "\"
Отличная статья! Спасибо, очень помогло!
ОтветитьУдалить